PREGUNTAS FRENCUENTES
¿De qué están hechos los cuadros?
Los cuadros están compuestos por una impresión fotográfica de alta definición sobre papel texturado premium, montada en un marco de madera de marupá color negro. Incluye una pieza a escala montada en relieve.
¿Son productos hechos a mano o producidos en serie?
Cada unidad es ensamblada artesanalmente. Si bien el diseño es replicable, el armado y montaje se realiza manualmente.
¿La pieza es un objeto real (dinero, lingotes) o es una réplica decorativa?
No. En los modelos de dólares, lingotes o criptomonedas, las piezas son réplicas decorativas sin valor monetario, utilizadas exclusivamente con fines estéticos.
¿Las piezas están pegadas permanentemente o se pueden retirar?
Sí. Las piezas están montadas de forma segura en relieve para garantizar estabilidad y durabilidad.
¿Se puede personalizar la impresión o el diseño?
Algunos modelos pueden personalizarse. Para pedidos especiales o personalizados, recomendamos contactarnos previamente.
¿Los cuadros vienen listos para colgar?
Sí. Todos los cuadros incluyen sistema de colgado y están listos para exhibirse.
¿Cuál es la forma de pago?
Aceptamos transferencias bancarias y los medios de pago habilitados en la plataforma (tarjetas de crédito/débito, billeteras digitales, etc.).
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
¿Envían al exterior?
Por el momento no se realizan envíos internacionales.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de despacho puede variar según disponibilidad. Una vez enviado, el plazo depende del correo y la ubicación del destino. Una vez despachado se le otorga al comprador un número de seguimiento del envío.
¿Qué pasa si llega dañado?
En caso de recibir el producto con daños visibles, solicitamos contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos para evaluar la reposición o solución correspondiente.
¿Tienen política de devolución?
Al tratarse de productos artesanales, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Ante cualquier inconveniente de fabricación, ofrecemos solución o reemplazo.
¿Puedo cambiar mi compra por otro modelo?
Los cambios están sujetos a disponibilidad y deben gestionarse previamente.
¿Qué pasa si el cuadro se desarma o se despega con el tiempo?
En caso de presentarse algún inconveniente relacionado con el armado dentro de un uso normal, recomendamos contactarnos para evaluar la situación y brindar una solución adecuada.
¿La garantía cubre daños por mal uso?
No. La garantía cubre únicamente fallas de fabricación
¿Hacen pedidos por encargo con modelo 3D personalizado?
Si, realizamos pedidos personalizados, en este caso se solicita una seña previa.